online gambling singapore online gambling singapore online slot malaysia online slot malaysia mega888 malaysia slot gacor live casino malaysia online betting malaysia mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 受眾數據結合機器學習 momo Real Shopper助品牌看清消費者輪廓、提升業績

摘要: 去年受到疫情影響,各式網購平台營收均突破新高。但也因為宅經濟大爆發,使得整體市場獲取關鍵數據的成本不斷升高,品牌端究竟該如何解決痛點以提升整體業績?

 


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▲圖片標題(來源:shutterstock)

去年受到新冠肺炎影響,讓台灣宅經濟大爆發,momo、PChome等網購平台營收均突破新高,堪稱電商大豐收。《Google智慧消費關鍵報告》也指出,去年有240萬的消費者首次使用網路購物,其中61%的年紀超過40歲,這顯示了網路不再只是年輕人專有,而是全體族群的接觸管道,電商也變成是品牌主必須耕耘的渠道。

但也因為網路購物的高爆發,使得整體市場獲取流量、會員、數據及訂單的成本不斷升高,且在此同時,Google宣布第三方Cookie最晚將於2022年退場,對於品牌主的數位行銷考驗無疑愈來愈多。

品牌無法掌握綜合型電商的數據 是痛點所在

雖然品牌積極布建自己的網路通路,可觀察現今趨勢,在綜合型電商平台上購物仍是主流--數據顯示,整體消費者於綜合型電商和品牌通路網站的購買比例是40比1,差距相當懸殊,正是因為綜合型電商具有金物流的便利性、商品多元化、網站體驗等優勢。但對品牌來說,綜合型電商不是自家資產,在執行導購活動時,自然無法透過GA、廣告追蹤代碼等工具,追蹤和分析行銷活動成效,因為看不到廣告的ROAS表現,無法即時的衡量及調整廣告,不但難以提升廣告所帶入的業績成效,且更無法取得購買的受眾數據,這些就成了痛點所在。

受眾數據結合機器學習 清楚描繪數位輪廓

若品牌能利用綜合型電商上的受眾數據,達成精準鎖定,獲得好的廣告投資效益(ROAS),對提升導購業績格外重要。由momo和Google聯手推出,店家專屬數據解決方案(momo Real Shopper),恰恰能解決品牌主的所有痛點。

momo是台灣B2C電商霸主,擁有著大量網路購物族群的人流,且有多元的行銷活動、支付方式與優質的配送服務,減少購物流程的斷點;Google的Gmail、地圖、YouTube、搜尋、聯播網等多元服務,則累積了巨量數據和擁有著龐大的網路流量。momo Real Shopper正是由momo和Google強強聯手、共同催生。

假設品牌產品在momo上架,想透過數位廣告投遞宣傳在momo上的產品、活動訊息,是沒有momo購買者訪客數據能使用的,且無法有效的追蹤廣告成效,通常只能退而求其次採用Google Ads相關興趣類別、潛在消費者等訊號做為受眾鎖定條件,活動執行完畢後,也無法分析實際購買者的數據輪廓。但momo Real Shopper能從momo的海量數據資訊中,切出造訪過momo網站的準買家、潛在購買者,或者與momo數據有類似使用者行為的受眾,結合Google的使用者訊號,一併納入性別年齡、婚姻、學歷、興趣和出沒實體通路類別等資訊,形成高精準度的 momo Shopper List。

彈性的運用momo上的Shopper List,針對不同目標做到全漏斗布局,切出對商品有興趣,找出真正會買東西的消費者,結合Google的數據和廣告系統的機器學習,搭配完整的策略規劃與執行,便能幫助品牌主、行銷人在擁有momo第一方數據的優勢之下,將Google豐富的版位做為線上貨架的延伸,消費者只要對那些購買商品有興趣,或者當下容易達成轉換, Google的廣告AI便能迅速回應,透過搜尋、YouTube、多媒體聯播網的流量,立即的和有意購買的消費者作溝通,進而提高廣告的訂單轉換。且還能夠有效的追蹤廣告實際帶來的業績,即時的監測廣告ROAS指標,達成廣告成效的透明性、可視化。

對於品牌主來說,想要執行momo Real Shopper,也相當的簡單,只要提供SKU和素材,及期許的目標,負責獨家操作的眾點數位行銷便會協助做好商品規劃、媒體策劃,即可開始執行。

momo Real Shopper推出至今,已經和超過80個品牌合作,包括手機3C、電腦筆電、生活家電、食品保健、個人清潔、美妝保養、生活日用和服飾休閒等各大知名品牌主均己開始使用momo Real Shopper,當中有75%的品牌活動是每個月Always On的在進行廣告,並獲得極佳成效。

準買家到新客 全方位一次網羅

某知名的美妝保養品牌,在採用momo Real Shopper後,成效便相當顯著。原先,該廣告主在沒有momo 受眾資料數據運用的情況下,要做到精準一點的鎖定,頂多針對對美妝、保養產品有高度興趣、展現強烈購買意圖的自訂Google Ads受眾進行溝通。但有了momo準買家數據的支持,在momo Shopper List的規劃上,可以從行銷漏斗上層到下層,分不同層次鎖定momo網站受眾。從準買家到新客,都能全方位網羅。對比未採用momo Real Shopper前,廣告成效每月提升了30%。

此外,momo Real Shopper的執行也顛覆過往數位行銷的想像。一般來說,Google的搜索+購物(Search Shopping)是公認最有效的轉單成效最好的媒體,影音廣告對大部分品牌來說,更像是品牌進行溝通或說故事的媒介。但去年第四季,該品牌利用momo Real Shopper,新增了影音廣告投遞策略,透過轉換數據持續追蹤和優化,廣告執行期間計78%的訂單數和高達82%的業績是來自於Google的YouTube影音廣告,這也讓該廣告主重新思索影音在電商導購中扮演的角色。

轉貼自: 數位時代

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