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摘要: 很多人喜歡鼓吹人工智能,自動車,機器人等技術,然而如果你仔細觀察,就會發現這些人不但不理解人類智能是什麼,不理解人工智能有什麼局限性,而且這些“AI狂人”們的心,已經嚴重的機械化了。

作者:張溪夢Simon 《精益數據分析》的第二部分的標題是「找到當前的正確指標」。 這個標題中有兩個比較重要的形容詞,一個是當前,一個是正確。 所以它蘊含著兩個更深層的意思,第一是指標並不是一成不變的,它會根據你的行業、公司所處的階段而改變;第二是,我們很容易把指標找錯,而只有正確的指標才能指導你的運營工作。 題主提到的新增用戶、用戶活躍度、停留時長、常用功能或者各渠道轉化率等等,都是很重要的用戶行為數據,這些數據告訴我們,用戶是誰?從哪裡來?在網站/App 乾了什麼?這些數據,應該成為數據分析的基礎數據,我們可以基於這些行為數據去做更深度的分析。因為它們只能告訴你網站的大概情況,但是通常不太能很好地指導你工作。 在這裡我想引用GrowingIO2017年第2期電子書《數據運營手冊:方法、工具、案例》裡面的一篇文章–《如何找選擇正確的數據指標》,希望能幫答主解答一些疑問。 如果對電子書感興趣的,也可以直接免費下載《數據運營手冊:方法、工具、案例》。 如何選擇正確的數據指標? 大數據 本文作者:曲卉,Acorns 市場總監。 “ North Star Metric ” 北極星指標,又叫做“ OMTM ” One metric that matters , 唯一重要的指標。 之所以叫北極星指標,是因為這個指標一旦確立,就像北極星一樣,高高閃耀在天空中,指引著全公司上上下下,向著同一個方向邁進。 Part 1 | 為什麼北極星指標那麼重要? 找到公司的北極星指標,是做增長的第一步,也是至關重要的一步。為什麼這麼說? 第一,做增長涉及到公司運營的方方面面,沒有一個明確的數據指標指引,很容易眉毛鬍子一把抓,而無法有效地集中火力抓住重點。 第二,當公司到達一定規模,一個共同的目標可以幫助把團隊調整到同一個方向上,並且明確任務的優先級。 第三,設定一個數據指標,能夠大幅提高行動力。如同YC 聯合創始人Paul Graham 所說:一旦你選定了你的目標,你只有一件事可以做,努力達到那個目標。通過這一個目標,你可以知道公司的狀況,有針對性地上線各種項目和試驗,然後觀察有無成效。 Part 2 | 兩個選擇數據指標的案例 如果上面的陳述還是讓你覺得太枯燥,一起來聽聽關於北極星指標的兩個故事吧。 一、美劇《矽谷》中的P​​ied Piper 最近大熱的HBO美劇,Sillicon Valley 矽谷,剛剛出了三季,已經充分地俘獲了廣大馬工和非馬工的心。我的很多程序員朋友都在追,一致的評價是非常寫實,而且幾乎有點太寫實了。從某搜索引擎大公司內部的浮誇文化,到形形色色的奇葩風險投資人,再到Pied Piper從一個程序員Richard的業餘項目跌跌撞撞成長為獨立的公司。 走過融資燒錢幾度瀕臨破產又置之死地而後生的全過程,簡直可以稱為一部活脫脫華麗麗的矽谷真人秀。 大數據 在第三季的倒數第二集,當投資人和公司員工興奮地開party 慶祝Pied Piper 的重大里程碑500,000 個安裝用戶時,公司的CEO Richard 卻處在巨大的恐慌中。 為什麼?因為在這500,000 次安裝用戶裡,只有19,000, 也就是不到4% 的日均活躍用戶(DAU)。 安裝數不用解釋,日均活躍用戶(DAU)在這裡指的是每天至少登錄Pied Piper 平台一次的用戶,用戶下載多固然好,但是這裡面有很多是因為剛剛上市的宣傳,媒體報導和品牌效應,而高下載低活躍用戶比例恰恰說明了產品還存在巨大的問題。 在接下來的劇集裡,Richard 和他的團隊走上了想法設法增加DAU 的漫漫長路,無所不用其極,甚至還一度採用了從印度皮包公司買點擊的辦法。 大數據 Richard 自帶主角光環,Piped Piper 很可能會逢凶化吉。在現實世界中,如果你選擇了一個錯誤的指標作為公司的北極星指標,而你卻不自知,你會把公司置於一個十分危險的境地。 二、Facebook 如何突破MySpace 重圍 早在Facebook 成立之前,美國社交網絡的老大是MySpace。MySpace 歷史久,用戶多,還有東家加大金主新聞集團撐腰,從任何一個角度看都應該可以輕易碾壓由幾個大學輟學生創辦的Facebook,最終卻輸得一敗塗地。 其中的原因當然不只一個,但是有一個有趣的區別是:MySpace 公司運營的主要指標是註冊“用戶數”,而Facebook 在Mark 的指引下,在成立的早期就把“月活躍用戶數”作為對外匯報和內部運營的主要指標。 大數據 你可能聽說過所謂的虛榮指標,“Vanity Metric”。我們並不能說註冊用戶數是一個徹頭徹腦的Vanity Metric,但它卻有”虛榮“的成分在。怎麼講?如果Myspace 號稱自己有100 萬註冊用戶,這裡面有多少是5年前註冊的,有多少註冊之後從來沒有二次訪問過,有多少試用了幾次就成為了殭屍用戶,有多少仍然使用但是半年才上線一次? 100 萬的註冊用戶可能在投資人那裡看起來好看,在員工那裡說起來好聽,但在公司的內部運營上,它也可能讓MySpace 錯誤估計了形勢,走偏了方向,抓錯了重點,最終在和Facebook 的較量中敗下陣來。 大數據 相比之下,從“用戶數”到“月活躍用戶數”,看起來只是多了三個字,卻確保了Facebook 內部的任何決策都是指向真實持續的活躍用戶增長。我最佩服Mark Zuckburg 的一點是,他不僅把月活躍用戶數作為內部的北極星指標,還堅持對外匯報同一個指標,以此來確保監督公司的運營策略永遠誠實地對用戶價值負責,而不是追求簡單粗暴的短期增長。 要知道這一點並不容易做到,現在很多公司仍然選擇對投資人披露一個注過水的“半虛榮指標”,以求數字好看。 數據指標從來都不只是指標,它代表了管理層對用戶價值和公司成功關係之間的理解,也會指導每個基層員工在日常工作中的一次次決策和執行。走正,和跑偏之間,也許只有一個北極星指標的區別。 Part 3 | 如何找到北極星指標 說說我自己的經驗吧,我最近加入了一家做個人金融類的App公司,主要負責用戶留存。我入職之後做的第一件事情不是大張旗鼓地開始做增長實驗,而是開展了一系列數據分析和內部討論,最終我的第一個建議是停止使用公司現有的留存指標,轉而使用一個新的指標。 得到整個團隊的認同之後,然後才開始針對新指標的增長實驗。通過上面兩個故事,我想你不難明白我為什麼要把這個作為第一步。 一、衡量北極星指標的6 個標準 那麼,如何找到一個合適的北極星指標呢? 首先聲明,這個過程並不是一蹴而就的事情,也可能需要多次的嘗試和改版。開始之前,把你腦子裡有的一些指標寫下來,問自己下面一些問題,可能會幫助你找到大概的方向: 1.你的產品的核心價值是什麼?這個指標可以讓你知道你的用戶體驗到了這種價值嗎? 比如說,我現在公司做的是投資App,那麼用戶的核心價值就是投資,所以這個北極星指標應該和投資有關; 2.這個指標能夠反映用戶的活躍程度嗎? 在上面的例子裡,Myspace 的“註冊用戶數” 就沒有反應用戶的活躍程度; 3.如果這個指標變好了,是不是能說明你的整個公司是在向好的方向發展? 比如說,對於Uber 來說,如果只是把註冊司機數作為北極星指標,顯然就忽略了乘客這一方面。因此Uber 的北極星指標應該能夠反映司機和乘客的供需平衡,所以“總乘車數”就是更為合適的一個指標。 4.這個指標是不是很容易被你的整個團隊理解和交流呢? 一般來說,建議選一個絕對數作為北極星指標,而不是比例或百分比:比如說,“總訂單數”就比“訂單額超過100 元的訂單比例”好理解 5.這個指標是一個先導指標,還是一個滯後指標? 比如說,SaaS 公司喜歡使用收入作為北極星指標,這不是一個壞指標,但是它確是一個滯後指標。有的用戶很可能已經停止使用幾個月了,卻還在付月費。在這種情況下,”月活躍用戶數“可能是一個更好的先導指標。 6.這個指標是不是一個可操作的指標? 簡單地說,如果對於一個指標,你什麼也做不了,那它對你來說相當於不存在。 二、3 個案例搞清北極星指標 幾個北極星指標的例子: 大數據 三、在業務實踐中不斷優化 最後,不要苛求完美,不要試圖一步到位,尋找北極星指標也不是一道只有唯一解的數學題,很多指標之間都有相關性,選哪個並沒有本質區別。 大數據 借助數據分析工具,如國外的Mixpanel、和國內的GrowingIO,來持續監控你的北極星指標,在業務實踐中不斷優化。你的目標是為你的團隊找到一個最適合現階段的聚焦點,讓大家在日常工作中能夠齊心協力向著一個方向前進。 畢竟,任何方法論都是為了幫助你更好地達成目標。不管是北極星,還是南極星,只要能照著我們走到終點,都是好星星。 via:知乎 End. 轉載自:36大數據

摘要: 根據VB消息,營銷分析大數據公司ActionIQ剛剛完成1300萬美元的A輪融資,領投方為紅杉資本,此前投資方FirstMark Capital、Amplify Partners以及Bowery Capital參投。此外,斯坦福大學通過旗下投資基金Stanford Engineering Venture Fund也參與了本輪融資。據業內傳言,紅杉也有參投ActionIQ此前融資。

摘要: 微軟旗下有數不清的服務,因此其需要相當多的數據中心。而作為一家注重數據保護與客戶隱私的大公司,微軟在雲基礎設施的安全性上也是下了很大的工夫。近日,微軟企業網絡安全事業部首席安全顧問Mark Mclntyre,就在出席華盛頓特區召開的“首席信息安全官圓桌會”時,分享了該公司應對這方面挑戰的應對策略。通過歷年的互聯網使用量數據圖,微軟展示了自己是如何成為一家被信賴的雲服務提供商的。

摘要: 自從Google 的人工智能AlphaGO 成為圍棋界的百勝將軍開始,AI(Artificial Intelligence,人工智能)這兩個英文字,剎那間成為科技業最熱門的關鍵字之一。而就在2017年初,早在AI 領域打下深厚底子的IBM Watson,除了打進一些數據服務公司、科技公司外,甚至進軍醫療領域,能夠依照病患資料判定青光眼,準確率高達95%。

摘要: 這幾年來,機器學習和數據挖掘非常火熱,它們逐漸為世界帶來實際價值。與此同時,越來越多的機器學習算法從學術界走向工業界,而在這個過程中會有很多困難。數據不平衡問題雖然不是最難的,但絕對是最重要的問題之一。

摘要: Wikibon最近完成了2017年大數據全球預測,該報告的作者是Wikibon分析師George Gilbert,以及Wikibon的Ralph Finos和Peter Burris,涉及到大數據的市場規模、增長和趨勢等。

 


解讀Wikibon 2017年大數據分析預測報告

今年,我們把重點放在構建實現大數據成果所必需的戰略業務能力來說最重要的大數據軟件技術上。下面是該報告主要的一些研究發現:

– 2016年,全球大數據硬件、軟件和服務整體市場增長22%達到281億美元,讓大數據成為技術領域更具吸引力的領域之一。

–我們的模型顯示,到2027年期間,在大數據硬件、軟件和服務上的整體開支的複合年增長率為12%,將達到大約970億美元,而這主要是受到了大數據軟件的推動。

–不過,即使大數據仍然是企業關注熱點,但是嚴重的問題也使得大數據市場出現了一些黯淡之處。特別是,大數據項目的故障率很高,甚至是信息技術標準。

–大數據市場正在快速變革,以應對項目故障率較高的問題。正如我們所預測的,對基礎設施的關注正在轉移到對使用實例、應用、利用大數據能力創建可持續業務價值上來。

–為了避免出現基礎設施問題,企業對於把雲用於大數據應用特別感興趣。

大數據軟件細分市場快速增長

與很多技術領域一樣,大數據領域的很多項目首先是把焦點集中在了硬件和基礎設施軟件上。在大數據領域,獲取、保存和處理大量大數據有很多需要的技術。因此,用戶提到了大規模處理較高數據到達率而構建“數據湖”能力。這種能力仍然很重要,但是構建集群、數據庫和數據遷移工具是不夠的。如今,企業領導者重新將注意力集中在了構建大數據軟件和系統的工具和業務能力上。下面就讓我們來快速瀏覽一下每個大數據軟件細分的趨勢:

–應用數據庫增加了分析數據庫的功能。越來越多的數據分析會實時地給人類和機器發送通知信息。2016年這個細分領域的總規模為26億美元,到2020年增幅放緩到30%達到77億美元。

–分析數據庫不止是數據湖。作為數據湖的主幹,MPP SQL數據庫將繼續變革,最終成為大規模、高級、離線分析的平台。2016年這個細分領域的總體規模為25億美元,增幅要慢於總體水平,到2020年達到38億美元。

–在線選擇的增長是以大筆基礎設施開支為代價的。這個部分包括像Spark、Splunk和AWS EMR這樣的產品,2016年的總體規模為17億美元。到2020年期間增幅搶眼,到2020年規模將達到61億美元。

–物聯網應用將提升持續處理基礎設施。這個細分領域將是新興的、基於微服務的大數據應用的基礎,包括大多數智能交互系統,在2016年的總體規模為2億美元,但是到2020年將增長到18億美元。

–數據科學工具鏈正在演變為帶有API的模型。今天,數據科學工具鏈要求有專門的專家來架構、管理和操作。但是,複雜的數據科學工具鏈——包括針對機器學習的——都將轉變為實時的、預培訓的模型,可通過開發者應用編程接口進行訪問。這個細分領域的總體規模是2億美元,到2020將達到18億美元。

–機器學習應用現在大多都是定制的。除了出現很多新的專業公司之外,這些應用還將在現有的企業應用中更為普及。2016年這個市場總體規模為9億美元,到2020年它將赶超其他所有大數據細分市場,規模達到63億美元。

行動項目:企業正在迅速積累大數據經驗,但是還不夠快,無法滿足商業領袖的想像力和需求。2017年及之後,CIO們需要專注於戰略業務能力,以更快速地創建、具有成本效益地管理、成功地集成高級分析系統。

轉貼自: 36大數據

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