IBM 利用人工智慧95%精準預測員工離職時間。

目前在人工智慧（AI）應用越來越普及的情況之下，各項新的應用也層出不窮。日前，藍色巨人 IBM 的執行長 Ginni Rometty 透露，目前已經在 IBM 的超級電腦 Watson 上研發了一套系統，能夠預測員工何時打算離職，準確度高達 95%，而這套系統也為 IBM 每年節省了高達 3 億美元用於留住員工的費用。

Ginni Rometty 指出，IBM 預估未來的 5 到 10 年間，人工智慧的衝擊將會改變所有職業的面貌。人工智慧能做得更好的事情，將留給人工智慧會來執行，其他只有真正有能力的人才會被公司所留下。目前，IBM 的這套人工智慧系統並非只供內部使用，他們也開始提供一些外部客戶來進行使用。

對於該項人工智慧的應用，Ginni Rometty 並未詳細說明其中的原理，只說明這套系統評估了多方面的資料內容後，在判斷員工即將產生離職想法之前，就可以讓公司及時找到他們，商討升職加薪、教育優惠、經濟補償等事宜。Ginni Rometty 指出，慰留員工的最佳時機，就是在他們產生離職想法之前。

Ginni Rometty 進一步指出，這套系統只是 IBM 整個組織改革的一部分，藉此以改進人力資源管理的方式，而這方面人工智慧能能夠協助人類工作的領域。另外，透過雲端運算服務和現代化的人工智慧效能，IBM 已經把人力資源部的員工精簡了 30%。至於，留下來的員工可獲得更高的薪水，做著價值更高的工作。

轉貼自： TECHNEWS科技新報